VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

platné od 1. februára 2026
pre spotrebiteľov v Slovenskej republike

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom), vznikajúce v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu dostupného na adrese https://wereco.store (ďalej len „e-shop“).

1.2. Predávajúcim je:
NonToxCity s.r.o.
IČO: 086 58 391
DIČ: CZ08658391
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 114720
E-mail: info@wereco.store
Telefón: +420 776 179 825

1.3. Kupujúcim je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania (spotrebiteľ).

1.4. Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľov s miestom doručenia na území Slovenskej republiky.

1.5. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Informácie pred uzatvorením zmluvy

2.1. Povinné informácie podľa zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä hlavné vlastnosti tovaru, celková cena vrátane daní a poplatkov, náklady na dopravu, spôsoby platby a dodania, právo na odstúpenie od zmluvy a práva zo zodpovednosti za vady, sú uvedené priamo na stránkach e-shopu a v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

2.2. Kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať“ alebo „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, informáciami pred uzatvorením zmluvy a že s ich znením súhlasí.

2.3. Ak predávajúci na e-shope zverejňuje recenzie spotrebiteľov, overuje, že recenzie pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí si tovar skutočne zakúpili, napríklad prostredníctvom unikátneho odkazu zaslaného na e-mail po uskutočnení nákupu alebo prostredníctvom externého overeného systému hodnotenia.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na e-shope.

3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť všetky zadané údaje.

3.3. Odoslaním objednávky kupujúci podáva záväzný návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

3.4. Automatické potvrdenie prijatia objednávky zaslané predávajúcim slúži iba ako potvrdenie o prijatí objednávky do systému a nepredstavuje uzatvorenie kúpnej zmluvy.

3.5. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho.

3.6. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Uzatvorená kúpna zmluva je predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

4. Ceny, platobné podmienky a zľavy

4.1. Všetky ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov.

4.2. Kúpnu cenu je možné uhradiť najmä:

• bezhotovostne platobnou kartou,
• bankovým prevodom,
• prostredníctvom online platobných služieb uvedených v e-shope.

4.3. Daňový doklad (faktúra) je zasielaný v elektronickej podobe na e-mail kupujúceho.

4.4. Pri poskytnutí zľavy je vždy uvedená najnižšia cena, za ktorú bol tovar ponúkaný v posledných 30 dňoch pred poskytnutím zľavy.

5. Dodacie podmienky

5.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom zvoleného dopravcu na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

5.2. Náklady na dopravu sú uvedené v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

5.3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom jeho prevzatia.

5.4. Ak kupujúci bezdôvodne neprevezme tovar, je predávajúci oprávnený požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s opätovným doručením.

6. Odstúpenie od zmluvy

6.1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, prípadne posledného kusu z objednávky.

6.2. Odstúpenie od zmluvy je možné uplatniť jednoznačným vyhlásením, najmä e-mailom alebo prostredníctvom vzorového formulára dostupného na stránke e-shopu.

6.3. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.

6.4. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, najskôr však po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania.

6.5. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

7. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

7.1. Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť najmä pri zmluvách:

• o dodaní tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru upraveného na mieru,
• o dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze,
• o dodaní tovaru v uzavretom obale, ktorý bol po dodaní otvorený a z hygienických alebo zdravotných dôvodov ho nemožno vrátiť,
• o dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ bol poučený, že tým zaniká jeho právo na odstúpenie od zmluvy.

8. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

8.1. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

8.2. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od prevzatia tovaru, predpokladá sa, že existovala už pri prevzatí, ak predávajúci nepreukáže opak.

8.3. Kupujúci má právo požadovať odstránenie vady opravou alebo výmenou. Ak to nie je možné alebo primerané, môže požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy v súlade s právnymi predpismi.

8.4. Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom formulára dostupného na e-shope.

8.5. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

8.6. Náklady oprávnenej reklamácie znáša predávajúci.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Ochrana osobných údajov sa riadi nariadením GDPR a samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“, dostupným na e-shope.

10. Mimosúdne riešenie sporov

10.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

10.2. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, IČO: 17331927, internetová adresa: www.soi.sk.

10.3. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online dostupnú na adrese:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Záverečné ustanovenia

11.1. Tieto VOP sú platné od 1. februára 2026. Zmeny sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy. O zmene VOP bude kupujúci informovaný na e-shope alebo e-mailom.

11.2. Právne vzťahy vzniknuté na základe týchto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

11.3. Ak je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

11.4. Tieto VOP sú dostupné v elektronickej podobe na e-shope a kupujúci má možnosť si ich uložiť alebo vytlačiť.